Muuvment IQ - Servicevoorwaarden

LEES DEZE SERVICEVOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U DEZE SITE GEBRUIKT

De basis

1. Wat staat er in deze Servicevoorwaarden („voorwaarden”)?

Deze voorwaarden bevatten de regels voor het gebruik van Muuvment IQ, die toegankelijk zijn via onze websites www.muuvment.com, muuvment.ai en het subdomein app.muuvment.com (gezamenlijk aangeduid als „onze site”).

2. Wie we zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen:

Onze website wordt beheerd door Muuvment IQ Canada Inc. (wij of ons). We zijn geregistreerd in Canada en hebben onze maatschappelijke zetel te LaBarge Weinstein LLP, 515 Legget Drive, Suite 800, Ottawa, Ontario K2K 3G4, Canada. Om contact met ons op te nemen, stuur een e-mail naar de klantenservice op info@muuvment.com.

Gebruik van de website

3. Door onze site te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden.

U bevestigt dat u deze servicevoorwaarden accepteert en dat u ermee instemt deze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken. Door deze site te blijven gebruiken, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden. We raden u aan een exemplaar van deze voorwaarden te bewaren voor toekomstig gebruik.

4. Er zijn andere voorwaarden die mogelijk op u van toepassing zijn.

Deze Servicevoorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden, die ook van toepassing zijn op uw gebruik van onze website:

• Ons privacybeleid, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd waaronder we alle persoonlijke gegevens verwerken die we van u verzamelen of die u ons verstrekt. Door onze website te gebruiken, stemt u in met dergelijke verwerking, inclusief verwerking door AI-technologieën, en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.
• Ons cookiebeleid, dat informatie bevat over de cookies op onze site.

Als u ook een van onze andere producten of diensten gebruikt, zoals Muuvment Purpose, raadpleeg dan de servicevoorwaarden van dat product, die mogelijk van toepassing zijn op en kunnen verschillen van de voorwaarden in deze overeenkomst.

5. We kunnen wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden.

We wijzigen deze voorwaarden van tijd tot tijd. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden, sturen we u een e-mailbericht met de bijgewerkte servicevoorwaarden.

6. We kunnen wijzigingen aanbrengen op onze site.

We kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om rekening te houden met wijzigingen in onze producten, de behoeften van onze gebruikers en onze zakelijke prioriteiten. Onze website maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) -technologieën, die zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden bijgewerkt of gewijzigd. We kunnen onze website opschorten of intrekken.

We garanderen niet dat onze site, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. Vanwege de aard van AI-technologieën kan onze site af en toe onverwachte resultaten of fouten opleveren. We kunnen de beschikbaarheid van onze website of een deel ervan om zakelijke en operationele redenen opschorten, intrekken of beperken. We zullen proberen u op redelijke termijn op de hoogte te stellen van elke opschorting of intrekking.

Jouw verantwoordelijkheden

7. Je moet je accountgegevens veilig bewaren.

Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of als onderdeel van onze beveiligingsprocedures krijgt, moet u deze informatie vertrouwelijk behandelen. U mag dit niet aan derden bekendmaken.

Je account is persoonlijk voor jou en mag alleen door jou worden gebruikt. Het is ten strengste verboden om uw accountgegevens te delen of anderen toegang te geven tot uw account of deze te gebruiken en vormt een wezenlijke inbreuk op deze voorwaarden. Als we ontdekken dat je je inloggegevens hebt gedeeld of anderen hebt toegestaan je account te gebruiken, behouden we ons het recht voor om je account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving uit te schakelen.

We hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of wachtwoord, ongeacht of deze door u is gekozen of door ons is toegewezen, op elk gewenst moment uit te schakelen als u naar onze redelijke mening niet hebt voldaan aan een van de bepalingen van deze voorwaarden.

Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via e-mail op info@muuvment.com.

8. Licentie- en gebruiksrechten

a. Eigendom

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze site en in het materiaal dat erop is gepubliceerd. Dit omvat alle door AI gegenereerde inhoud. Deze werken worden wereldwijd beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.

b. Licentieverlening

Op voorwaarde dat u deze voorwaarden en de voorwaarden van uw abonnementsniveau (Starter, Pro of Enterprise) naleeft, verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie voor toegang tot, download, bewerking, wijziging en gebruik van de inhoud die op onze site wordt gegenereerd voor uw interne zakelijke doeleinden.

c. Toegestaan gebruik

• U mag de door Muuvment IQ gegenereerde resultaten downloaden, afdrukken en meerdere kopieën maken voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik.
• U kunt de inhoud bewerken, beoordelen, valideren en wijzigen als dat nodig is voor uw gebruik.

d. Beperkingen op basis van abonnementsniveau

• Starter- en maandelijkse Pro-niveaus:
  • U mag de door Muuvment IQ gegenereerde output niet aan derden verkopen.
  • De inhoud is uitsluitend bestemd voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik.
• Jaarlijkse Pro- en Enterprise-niveaus:
  • U mag de door Muuvment IQ gegenereerde output delen, distribueren en gebruiken met derden als onderdeel van uw bedrijfsactiviteiten.
  • U mag inhoud die via onze website is gegenereerd, verkopen, distribueren of anderszins commercialiseren. We aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor claims, schade of verliezen die voortvloeien uit dergelijk gebruik. Door onze website en de inhoud ervan te gebruiken, gaat u ermee akkoord ons schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van alle claims, acties, aansprakelijkheden, kosten of uitgaven (inclusief juridische kosten) die kunnen ontstaan in verband met uw commercialisering van de inhoud.

e. Verboden toepassingen

• U mag geen enkel deel van onze website of AI-modellen reverse-engineeren, decompileren of demonteren.
• U mag geen enkel deel van de output die door Muuvment IQ wordt gegenereerd, gebruiken voor commerciële doeleinden (zoals de verkoop of distributie van de inhoud aan derden) zonder daarvoor de juiste licentie van ons te hebben verkregen of te upgraden naar een abonnementsniveau dat dergelijk gebruik toestaat.

f. Redelijk gebruik en misbruik van functies

Alle gebruikers, inclusief gebruikers met een abonnement dat „onbeperkte” toegang biedt tot specifieke functies, zoals het genereren van rapporten, chatten of andere hulpmiddelen, zijn onderworpen aan een redelijk gebruiksbeleid. We behouden ons het recht voor om uw gebruik van deze functies te controleren en te evalueren. Als we naar eigen goeddunken vaststellen dat uw gebruik van een functie, inclusief maar niet beperkt tot buitensporige rapportageverzoeken, chatberichten of andere systeembronnen, misleidend is of redelijke limieten overschrijdt, kunnen we passende maatregelen nemen.

Deze actie kan het volgende omvatten:

• De toegang tot specifieke functies tijdelijk of permanent opschorten.
• Je account beëindigen en eventuele kosten pro rata terugbetalen voor het ongebruikte deel van je abonnement.
• Aanvullende beperkingen opleggen of verzoeken om het gebruik terug te schroeven om eerlijke toegang voor alle gebruikers te garanderen.

Dit beleid zorgt ervoor dat alle gebruikers kunnen genieten van optimale prestaties van onze diensten en dat individueel gebruik de ervaring voor anderen niet verslechtert.

g. Naleving van intellectuele eigendom

U verklaart en garandeert dat u de inhoud die op onze site wordt gegenereerd, zult gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten op het gebied van intellectuele eigendom in Canada en andere relevante rechtsgebieden. U gaat ermee akkoord geen inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden bij uw gebruik van onze website en de gegenereerde inhoud.

h. Gebruikersinhoud

U verleent ons een niet-exclusieve, rechtenvrije licentie om alle inhoud die u uploadt op de site te gebruiken, te verwerken en op te slaan, uitsluitend met het oog op de levering van de Muuvment IQ-diensten aan u, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in deze overeenkomst of schriftelijk tussen de partijen.

i. Feedback

Als u feedback of suggesties geeft met betrekking tot onze site, geeft u ons een onbeperkte, onherroepelijke, eeuwigdurende, gratis licentie om dergelijke feedback voor welk doel dan ook te gebruiken zonder enige verplichting jegens u.

j. Gevolgen van een inbreuk

Als u een deel van onze site gebruikt, afdrukt, kopieert, downloadt, deelt of wijzigt in strijd met deze Servicevoorwaarden of de beperkingen van uw abonnementsniveau, vervalt uw recht om onze site te gebruiken onmiddellijk en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat u hebt gemaakt, terugsturen of vernietigen.

Restitutiebeleid

9. Restituties en annuleringen

a. Abonnementsvoorwaarden

Muuvment IQ biedt zowel maandelijkse als jaarlijkse abonnementsopties.

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van de gekozen factureringscyclus, tenzij ze vóór de verlenging worden geannuleerd.

‍

b. Annulering tijdens de abonnementsperiode

Klanten kunnen hun abonnement op elk moment tijdens hun actieve abonnementsperiode opzeggen.

Bij annulering behouden klanten gedurende de rest van de abonnementsperiode toegang tot het product.

Na het verstrijken van de huidige abonnementstermijn vindt geen verdere verlenging of facturering plaats.

‍

c. Terugbetalingen voor geannuleerde abonnementen

Muuvment IQ biedt geen pro rata terugbetalingen of credits voor gedeeltelijk gebruik van de abonnementsperiode, ongeacht of het abonnement op maandelijkse of jaarlijkse basis is.

Zodra een abonnement is gestart, worden de kosten voor de volledige factureringsperiode niet terugbetaald.

‍

d. Uitzonderingen

Restituties worden alleen verleend in geval van fouten in de facturering of als Muuvment IQ niet in staat is de beloofde service te leveren, onder voorbehoud van beoordeling door ons ondersteuningsteam.

Neem contact met ons op via info@muuvment.com voor hulp bij geschillen.

Standaarden voor inhoud

10. Verboden inhoud

Je mag geen inhoud uploaden of delen die:

• Is illegaal, schadelijk, bedreigend, lasterlijk, obsceen, inbreukmakend, intimiderend of raciaal of etnisch beledigend.
• Bevordert discriminatie, onverdraagzaamheid, racisme, haat, intimidatie of schade jegens een individu of groep.
• Maakt inbreuk op octrooien, handelsmerken, handelsgeheimen, auteursrechten of andere intellectuele eigendom of eigendomsrechten van een partij.
• Overtreedt alle toepasselijke wet- of regelgeving.

11. Moderatie en handhaving

We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving verboden inhoud zoals gedefinieerd in paragraaf 10 hierboven te bekijken, te controleren of te verwijderen.

Onze verantwoordelijkheden

12. Datagebruik voor serviceverbetering

We gebruiken uw privégegevens niet om AI-modellen te trainen voor externe doeleinden, en we verkopen uw gegevens ook niet aan derden. Door onze site te gebruiken, geeft u ons toestemming om uw gegevens te verwerken met het oog op de werking van het product, het verbeteren van de diensten, het uitvoeren van kwaliteitsborging en het verbeteren van de gebruikerservaring.

In overeenstemming met de standaard SaaS-praktijken kunnen we geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens gebruiken om onze diensten te verbeteren en voor benchmarking- of onderzoeksdoeleinden. Deze gegevens worden zodanig verwerkt dat ze niet kunnen worden herleid tot een persoon of bedrijf, zodat uw privacy te allen tijde wordt beschermd. We nemen alle redelijke maatregelen om uw privébedrijfsgegevens veilig te behandelen en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

13. AI-technologie en -risico

U erkent dat onze website gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) -technologieën, die mogelijk inhoud produceren die onnauwkeurig, onvolledig of onbetrouwbaar is. AI werkt op basis van patronen in data en kan soms onverwachte resultaten opleveren. U gebruikt de site en de door AI gegenereerde inhoud op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig direct of indirect verlies of schade als gevolg van uw gebruik van de site.

We sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden uit die van toepassing kunnen zijn op onze website of de inhoud ervan. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade, of het nu gaat om contractschade, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, zelfs indien voorzienbaar, als gevolg van of in verband met het gebruik van of het onvermogen om onze website te gebruiken of het vertrouwen op door AI gegenereerde inhoud.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die volgens de Canadese wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

14. Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en nemen maatregelen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Onze beveiligingspraktijken omvatten:

• Encryptie: We gebruiken veilige protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS) voor het versleutelen van gegevens die tussen uw systemen en onze servers worden verzonden. Gegevens die zich in onze database bevinden, zijn versleuteld, waarbij gebruik wordt gemaakt van functies van cloudproviders om de beveiliging te verbeteren.
• Cloud Infrastructure Security: Ons platform wordt gehost op Amazon Web Services (AWS), dat uitgebreide beveiligingsfuncties biedt, waaronder ingebouwde bewaking en bescherming tegen veelvoorkomende kwetsbaarheden. De infrastructuur van AWS zorgt voor de veiligheid en integriteit van uw gegevens.
• Toegangscontroles: We implementeren toegangscontrolemaatregelen om de toegang tot gegevens te beperken tot uitsluitend bevoegd personeel. Toegang wordt verleend op basis van operationele behoeften, zodat alleen degenen die deze nodig hebben, uw gegevens kunnen bekijken.

Hoewel we voortdurend werken aan het versterken van onze beveiligingspraktijken, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Door onze diensten te gebruiken, erkent en aanvaardt u de inherente risico's die verbonden zijn aan online gegevensoverdracht en -opslag.

15. Marketing en referentie

U gaat ermee akkoord dat we in ons marketingmateriaal, zoals onze website of presentaties, naar de naam van uw organisatie kunnen verwijzen als zakelijke gebruiker van onze diensten. Er worden geen verdere details of voorwaarden met betrekking tot uw gebruik van de service bekendgemaakt. Deze praktijk volgt de standaard B2B SaaS-branchepraktijken, die bedrijven in staat stellen klanten te vermelden zonder specifieke contractuele details prijs te geven, waardoor de vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd en de geloofwaardigheid wordt bevorderd. Als u niet wilt dat er naar u wordt verwezen, laat het ons dan schriftelijk weten via info@muuvment.com.

Inhoud uploaden naar onze site

16. Inhoud uploaden naar onze site:

Wanneer u inhoud naar onze website uploadt, bent u ervoor verantwoordelijk dat deze voldoet aan de inhoudsnormen die in deze voorwaarden worden beschreven. Door dit te doen, garandeert u dat de inhoud rechtmatig is en dat u over de nodige rechten en toestemmingen beschikt om deze te uploaden. U gaat ermee akkoord ons schadeloos te stellen voor elke inbreuk op deze garantie, waardoor u verantwoordelijk bent voor verlies of schade die we oplopen als gevolg van niet-naleving.

U moet ervoor zorgen dat uw inhoud geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Als er claims ontstaan met betrekking tot uw geüploade inhoud, behouden we ons het recht voor om uw identiteit bekend te maken aan de relevante partijen.

We behouden ons ook het recht voor om inhoud te verwijderen die naar onze mening niet voldoet aan de inhoudsnormen die in deze voorwaarden worden beschreven.

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging en back-up van uw inhoud. Wij zijn niet verantwoordelijk voor virussen die via geüploade inhoud in uw systeem terechtkomen. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw eigen technologie om veilig toegang te krijgen tot onze site.

Misbruik van onze website, waaronder de introductie van schadelijke software zoals virussen, trojans of wormen, of pogingen om ongeoorloofde toegang tot onze systemen te verkrijgen, is ten strengste verboden. Dergelijke acties kunnen volgens de Canadese wet strafbare feiten zijn, en we zullen indien nodig samenwerken met de politie. In het geval van een dergelijke inbreuk wordt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk beëindigd.

Rechtsgebied

17. De wetten van welk land zijn van toepassing op eventuele geschillen?

1. U gaat ermee akkoord dat, voor zover wettelijk toegestaan, alle claims of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden en uw gebruik van onze website worden beslecht door middel van definitieve en bindende arbitrage op grond van de Arbitragewet, 1991 (Ontario).
2. De arbiter is bevoegd om de arbitrabiliteit van elke claim te bepalen. De arbiter heeft niet het recht om een van de voorwaarden van deze Overeenkomst toe te voegen, ervan af te trekken of te wijzigen.
3. De arbiter heeft de bevoegdheid om alle financiële of billijke voorzieningen te verlenen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, dwangmaatregelen en bijkomende kosten en vergoedingen) die volgens de Canadese wetgeving beschikbaar zijn. Een uitspraak over een uitspraak van de arbiter kan worden gedaan en ten uitvoer worden gelegd door een bevoegde rechtbank.
4. Niettegenstaande deze paragraaf hebben we het recht om al onze rechten op grond van deze voorwaarden af te dwingen in een rechtbank in elk rechtsgebied waar een inbreuk of dreigende inbreuk plaatsvindt.
5. Deze overeenkomst wordt beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Canada, en u en wij pleiten onherroepelijk voor de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Canada, met inachtneming van artikel 17 (i) - (iv) hierboven.

18. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden en elk document waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere overeenkomsten, regelingen en afspraken tussen ons met betrekking tot het onderwerp.

19. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling verbroken en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Geen ontheffing

Geen enkele tekortkoming of vertraging door ons bij de uitoefening van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel op grond van deze voorwaarden geldt als een verklaring van afstand van een dergelijk recht, bevoegdheid of rechtsmiddel.

21. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden indien een dergelijke tekortkoming het gevolg is van omstandigheden waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

22. Opdracht

We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of onze verplichtingen onder deze voorwaarden. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet aan iemand overdragen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@muuvment.com

Adres: LaBarge Weinstein LLP, 515 Legget Drive, Suite 800, Ottawa, Ontario K2K 3G4, Canada